Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist Duvako Haushaltswaren e.U., Annenstraße 18, 8020 Graz, Österreich. Sie erreichen den Shop über Bestellformular, Telefon oder Geschäftsadresse.
Das kurze Bestellformular fragt jene Angaben ab, die für einen Rückruf und die Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich sind: Ihren Namen, Ihre Telefonnummer und die gewünschten Waren. Anhand der Warenangabe kann der Shop erkennen, worauf sich Ihre Anfrage bezieht und was telefonisch zu besprechen ist. Wenn Sie eine Zustellung wünschen, ist zusätzlich die Lieferadresse erforderlich, damit die gewünschte Zustellung besprochen werden kann. Bei einer Abholung müssen Sie keine Lieferadresse eintragen. Weitere Mitteilungen können Sie freiwillig in das Nachrichtenfeld schreiben, etwa Hinweise zu Ihrer Anfrage oder zu den gewünschten Waren.
Wir verwenden diese Angaben, um Ihren Wunsch zu prüfen, Sie telefonisch zu erreichen, Preis und Verfügbarkeit zu bestätigen und eine Abholung oder Zustellung zu vereinbaren. Name und Telefonnummer ermöglichen den Rückruf zur konkreten Anfrage. Es gibt keine Kundenkonten und keine Online- oder Kartenzahlung. Das Formular übermittelt Ihre Eingaben an den Shop, löst aber keine Zahlung aus.
Telefonnummer und übrige Kontaktdaten löschen wir grundsätzlich spätestens sechs Monate nach Abschluss oder Abbruch der Anfrage. Für gesetzliche Aufbewahrungspflichten bewahren wir erforderliche Geschäftsunterlagen für die vorgeschriebene Dauer auf. Daten zur Klärung offener Ansprüche können bis zur Erledigung gespeichert bleiben.
Zugriff auf Ihre Angaben erhalten ausschließlich Personen, die Anfragen und Bestellungen im Shop bearbeiten, etwa bei der telefonischen Rückmeldung, der Prüfung der gewünschten Waren oder der Vereinbarung einer Abholung oder Zustellung. Technische Dienstleister, etwa für den Betrieb der Website, können Daten nur insoweit verarbeiten, wie dies für ihre jeweilige Aufgabe erforderlich ist; die Verarbeitung bleibt auf dieses notwendige Maß beschränkt. Eine Weitergabe an andere Stellen erfolgt sonst nur, wenn sie zur Abwicklung Ihrer Anfrage oder Bestellung nötig oder gesetzlich vorgeschrieben ist.
Nach den in Österreich geltenden Datenschutzregeln können Sie Auskunft über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen und eine Berichtigung unrichtiger Angaben beantragen. Sie können außerdem die Löschung Ihrer Daten oder eine Einschränkung ihrer Verarbeitung verlangen, soweit die geltenden Voraussetzungen dafür erfüllt sind. Einer Verarbeitung können Sie unter den gesetzlich vorgesehenen Voraussetzungen widersprechen. Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen Datenschutzregeln verstößt, können Sie sich bei der österreichischen Datenschutzbehörde beschweren. Für Anliegen zu Ihren Daten wenden Sie sich an Duvako Haushaltswaren e.U. und beschreiben Sie möglichst konkret, welche Auskunft oder Änderung Sie wünschen. Nutzen Sie dafür den auf der Website angegebenen Telefonkontakt oder das Bestellformular.
04.01.2026